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Comment passer votre commande sur notre site, étape par étape

10 August 2026 · Lecture 5 min

Notre site permet de lancer une demande sans appeler, à toute heure, et de suivre ensuite votre dossier. Voici exactement ce qui se passe, de la première page au démarrage de la mission.

1. Choisissez le service qui vous concerne

Rendez-vous sur la page Votre demande et sélectionnez votre besoin : création de société, domiciliation, comptabilité, travaux juridiques, site web, référencement, publicité ou solution sur mesure.

Ce choix compte : chaque service a son propre formulaire. Une demande de référencement ne vous demandera pas votre nombre d’associés, et une demande de création ne vous demandera pas votre budget publicitaire. Vous ne répondez qu’à ce qui sert réellement à vous répondre.

Si votre besoin ne figure pas dans la liste, choisissez « Autre demande » : deux champs suffisent, vous décrivez votre situation avec vos mots.

2. Répondez aux questions

Les questions défilent une par une. Comptez deux à trois minutes. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment avec le bouton « Précédent », et une barre de progression vous indique où vous en êtes.

Les questions marquées comme facultatives peuvent être passées sans rien saisir. Ne vous inquiétez pas d’une réponse imprécise : chaque formulaire propose une option « je ne sais pas encore » ou « à définir ensemble » quand le choix n’est pas évident. C’est notre travail de vous conseiller, pas le vôtre de deviner.

3. Laissez vos coordonnées

Dernière étape : nom, téléphone et adresse email. Un champ libre vous permet d’ajouter une précision. Ces informations servent uniquement à traiter votre demande.

4. Votre dossier s’ouvre immédiatement

Dès l’envoi, la page de confirmation vous propose un lien vers votre dossier. Ce lien vous est également envoyé par email — conservez-le, c’est votre accès.

Vous n’avez ni compte à créer, ni mot de passe à retenir. Le lien contient une clé secrète : ne le transmettez qu’aux personnes concernées par le dossier.

5. Déposez vos pièces

Votre dossier liste les documents attendus, avec pour chacun une explication de ce que nous attendons précisément. Les pièces obligatoires sont distinguées des pièces facultatives.

Pour chaque pièce, choisissez votre fichier et cliquez sur « Envoyer ». Formats acceptés : PDF ou image (JPG, PNG, WEBP), jusqu’à 8 Mo par pièce. Une photo nette prise au téléphone convient parfaitement pour une carte d’identité.

Vous pouvez remplacer une pièce déjà envoyée, et revenir plus tard pour compléter : rien ne vous oblige à tout déposer d’un coup. Une barre indique le nombre de pièces obligatoires reçues.

Si nous avons besoin d’un document supplémentaire en cours de dossier, il apparaîtra dans cette même liste — vous n’avez pas à surveiller votre boîte mail pour le savoir.

6. Le règlement de l’acompte

La plupart de nos missions démarrent contre un acompte de 50 %, le solde étant réglé à la livraison. Une fois le montant de votre mission arrêté, il apparaît dans votre dossier avec le détail : total, part demandée à la commande, et reste à payer.

Selon les moyens de paiement disponibles, vous réglez directement en ligne depuis votre dossier, ou nous vous transmettons les modalités par téléphone. Dans tous les cas, l’état du règlement se lit dans votre dossier.

7. Ce que nous faisons de notre côté

Nous recevons votre demande avec l’ensemble de vos réponses, ce qui nous évite de vous rappeler pour des informations que vous avez déjà données. Un conseiller vous contacte pour valider le cadrage, puis nous préparons votre dossier.

Vous êtes prévenu à chaque étape franchie et vous savez en permanence ce qui est attendu de vous.

Vos données

Vos pièces ne sont pas déposées dans une médiathèque publique et ne sont accessibles par aucune adresse directe : seuls vous, via votre lien, et nos équipes y avez accès. Elles sont supprimées du serveur si le dossier est supprimé. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Si vous préférez parler à quelqu’un

Le formulaire n’est pas obligatoire. Un appel ou un message WhatsApp fonctionne aussi bien, et nous remplirons le dossier avec vous. Le parcours en ligne existe pour vous faire gagner du temps, pas pour vous imposer un passage obligé.